ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

レンタルの流れ

1.ネットで予約・お支払い

■ ご利用日を選択

商品選択後、商品ページにてレンタル期間をご指定ください。商品によっては予めレンタル日数が決められているものがあります。その商品の場合に、ご利用開始日を選択すると決められたレンタル期間がカレンダーに表示されます。

■ レンタル期間について

※ ご返却はレンタル最終日中に配送業者にお渡しください。

■ レンタル期間の延長について

レンタル期間を延長することができます。但し、ご予約確定後、またはレンタル期間中に延長のお申し込みはできませんので、必ず商品をカートに入れる前に延長の指定をお願いいたします。


■ オプション品のレンタルについて

商品によってはオプション品が用意されているものもございます。同時にレンタルされる場合はこちらでご指定ください。オプション品を選択すると追加料金が加算されます。

■ 商品をカートに入れる

商品のレンタル期間、オプションを指定したら商品をカートに追加します。


■ 会員登録について

当サイトでレンタルをご利用いただく場合は、会員登録が必須となっております(会員登録は無料です)。既に会員登録済みの場合はログイン情報を入力してログインしてください。

■ 身分証明書の提出について

通常は身分証明書の提出は必要ありませんが、レンタル商品によっては身分証明書の提出をお願いする場合があります。


■ 予約情報の入力とお支払い

カートからご注文手続きへ進み、[お支払い情報]、[ご注文者情報]、[お届け先住所]、[お届け方法]、[ご注文商品]、[お支払い方法]を確認してお支払い手続きへ進んでください。

■ 商品のお届けについて

● 全国送料無料で配送

商品のお届けは ゆうパック元払いでの発送となります。

● 配送希望時間帯の指定が可能です。

・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時

お支払い方法について

  • クレジットカード決済 Amazon Payをご利用いただけます。

■ 予約後のキャンセルについて

レンタル予約完了後にキャンセルをご希望の場合は、問い合わせフォームからご連絡ください。

原則としてレンタルの予約完了からレンタルご利用開始日3日前までの間、予約完了時に当社から通知された注文完了通知内の注文番号を提示することにより、予約をキャンセルすることができます。但し、商品が既に発送済みの場合はこの限りではありません。


2.商品お届け・ご利用

■ お届けについて

● 全国送料無料で配送

商品のお届けは ゆうパック元払い、お客様からの返却は ゆうパック着払いとなります。

■ 商品を受け取ったら

商品が届きましたら「付属品リスト」をご参照いただき、同梱物の確認をお願いいたします。また、動作確認を行い、基本的な操作ができるかどうか確認してください。

● 届いた商品が下記のいずれかの状態にある場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。内容をお伺いし、交換品の手配またはキャンセルのご案内をさせていただきます。

・ 付属品が欠品していた。

・ 届いた商品が故障していた。

・ 使用中に故障が発生した。

● 届いた段ボール箱について

・届いた段ボール箱や緩衝材などは返却時に使用しますので、捨てずに保管してください。

● 商品の紛失について

・ 商品を紛失された場合、恐れ入りますが商品販売価格の全額をご請求させていただきます。

■ レンタル中のトラブルについて

レントミではレンタルにおける補償制度 「安心レンタル保険」 をご用意しております。全てのレンタル商品が対象となり、万が一レンタル商品を壊したりしてしまっても修理代を払わなくて済む保険です。「安心レンタル保険」は標準セットとなっております。 ※ 全ての破損等を補償する制度ではありませんのでご注意ください。

安心レンタル保険

■ 途中で商品を返却する場合について

レンタル期間内において、契約を中途解約して商品を返却することができます。但し、レンタル料金が返金されることはありません。

3. 商品を返却

■ レンタル商品ご返却の流れ

ご返却の際は商品に同梱しております「レンタル商品ご返却の流れ」にしたがって商品をご返送ください。

● 返送の前にご確認ください

商品の付属品が全て揃っているか必ずご確認ください。

付属品は商品と一緒にお送りしている「同梱品リスト」をご参照ください。

返却時に天体望遠鏡のレンズやフィルターのガラス面に汚れや埃が付着していた場合は、お客様で掃除をされずにそのままご返却ください。当店にて清掃を行います。

● 商品の梱包について

届いたダンボール箱に商品と付属品を入れ、箱に入っていた緩衝材を使用して梱包してください。

商品は必ず届いた時と同じ状態になるように梱包してください。

お送りする梱包材は商品により異なります。

・天体望遠鏡などの中~大型の商品の場合:ソフトケース(またはハードケース)+プラスチック段ボール

・アクセサリーなどの小型の商品の場合:段ボール箱+返送用のビニール袋

● ゆうパック着払い配送伝票を貼り、郵便局またはローソンへ差出

商品お届け時に同封のゆうパック着払い返送伝票を段ボール、または返送用ビニール袋に貼り、ゆうパックの取り扱いがあるローソンまたは郵便局へ差し出してください。レンタルご利用最終日に返却処理を行っていただければ大丈夫です。レンタルご利用最終日に必着ではありません。

・返送先住所

 〒816-0912

 福岡県大野城市御笠川2丁目1-12

 天文ハウスTOMITA

 TEL:092-558-9523

● 延滞料金について

当店ではお客様都合での延長は承っておりません。

返却期限を過ぎると、1日ごとにレンタル料金の120%の延滞料金が発生いたします。

(例)レンタル期間:7泊8日

   レンタル料金:9,000円

   延滞料金(1日):9,000円÷8×1.2=1,350円

ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法は ●クレジットカード決済 ●Amazon Pay をご利用いただけます。

お支払い方法

配送・送料

北海道・沖縄でも配送!利用開始日前日にお届け!

お届け時間帯をご指定いただけます。

※送料は商品サイズ、地域ごとに異なります。詳しくは下記ボタンよりご確認ください。

お問い合わせ

092-558-9523

受付時間 : 火〜日曜日 10:00~18:00

(月・祝日、年末年始・夏季・イベント対応などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

有限会社とみた

〒816-0912 福岡県大野城市御笠川2丁目1番12号 天文ハウスTOMITA

【業務構成】

天体望遠鏡、天文ドーム、プラネタリウムの販売・修理・メンテナンス、天文機材のレンタル

メニューを閉じる